Privatlivspolitik

Dataansvarlig

Wellsys ApS, CVR 46242769, Havtornvej 37, 2640 Hedehusene, Danmark, er dataansvarlig for MinArv.

Kontakt: info@minarv.dk · +45 70 40 42 40.

Hvilke oplysninger behandler vi?

Vi behandler de oplysninger, der er nødvendige for at oprette og drive din konto: navn, email, telefonnummer, adresse, abonnementsvalg, betalingsstatus, loginstatus, email-verificering, tekniske logs og sikkerhedsoplysninger.

I selve livsmappen kan du frivilligt gemme oplysninger som dokumenter, billeder, adgangskoder, nøgleplaceringer, personlige noter, helbredsoplysninger, CPR-nummer, familierelationer, kontakter og instruktioner. Du bestemmer selv, hvad du lægger ind.

Hvorfor behandler vi oplysninger?

Vi behandler oplysninger for at levere MinArv til dig, administrere abonnement og betaling, beskytte tjenesten mod misbrug, sende nødvendige driftsbeskeder, hjælpe med support, overholde bogførings- og dokumentationskrav og give dig mulighed for at bruge SMS-livstegn og tryghedskontakter.

Behandlingsgrundlaget er primært aftale, retlig forpligtelse og legitim interesse. Når du selv vælger at gemme følsomme oplysninger i livsmappen, sker det efter dit aktive valg som en del af den tjeneste, du beder MinArv levere.

Krypteret livsmappe

Indhold i livsmappen gemmes krypteret. Det gælder blandt andet dokumenter, billeder, kodeboks-poster og personlige oplysninger. Din private livsmappekode bruges til at låse indholdet op på din enhed.

MinArv er designet, så administratorer ikke kan se dine gemte adgangskoder eller læse dit private livsmappeindhold i klartekst. Hvis du glemmer din private livsmappekode, kan MinArv som udgangspunkt ikke genskabe indholdet for dig.

SMS-livstegn

Du kan vælge at få en neutral SMS, hvis du ikke har logget ind i en valgt periode på 30, 60, 90 eller 120 dage. Dit mobilnummer skal verificeres, før funktionen kan bruges. Når du logger ind, nulstilles tælleren automatisk.

SMS'er sendes via CPsms. MinArv behandler dit mobilnummer, SMS-status og tekniske leveringsoplysninger for at kunne sende og dokumentere beskederne.

• Hvis SMS'en sendes korrekt, gemmer MinArv tidspunkt, status og teknisk leveringsreference.
• Hvis SMS'en ikke kan sendes, forsøger MinArv at sende en neutral påmindelse til din verificerede email.
• Hvis både SMS og fallback-mail fejler, får superadmins hos MinArv en intern driftsmail om, at flowet kræver manuelt blik.
• Superadmin-mailen indeholder ikke dit livsmappeindhold og bruges kun til fejlsøgning og driftssikkerhed.
• Hvis du logger ind, nulstilles tælleren, og tryghedskontakter kontaktes ikke for den påmindelse.

Tryghedskontakter

Du kan vælge personer, som MinArv må kontakte med en neutral besked, hvis du ikke reagerer på dine egne SMS-livstegn. En tryghedskontakt bruges kun, hvis du aktivt slår funktionen til, accepterer teksten i MinArv og personen selv accepterer invitationen.

Tryghedskontakter gemmes uden for den krypterede livsmappe, fordi systemet ellers ikke kan sende invitationer, acceptlinks eller neutrale livstegnsbeskeder. En tryghedskontakt får ikke adgang til din livsmappe via MinArv og modtager ikke dine private oplysninger. Personen kan kun registrere, om der følges op.

• Du bør selv fortælle personen, at du har valgt vedkommende som tryghedskontakt, før invitationen sendes.
• Invitationen udløber efter 30 dage, hvis personen ikke accepterer. Personen bruges ikke i flowet, før invitationen er accepteret.
• Hvis invitationen ikke accepteres, kan MinArv sende rolige opdateringer til dig efter cirka 7, 14 og 30 dage.
• Hvis du ikke reagerer på SMS-livstegn, venter MinArv som udgangspunkt 3 dage, før accepterede tryghedskontakter kan få en neutral besked.
• Beskeden til tryghedskontakter bruger ikke ord som død eller dødsfald og indeholder ikke private oplysninger fra livsmappen.
• Hvis email til en tryghedskontakt fejler, kan MinArv forsøge SMS som fallback, hvis du har angivet et mobilnummer.
• Hvis alle kanaler til tryghedskontakten fejler, får superadmins en intern driftsmail om, at flowet kræver manuelt blik.
• Hvis tryghedskontakten ikke svarer på responslinket, udløber linket efter 30 dage, og superadmins kan få en intern driftsmail.
• MinArv frigiver aldrig automatisk indhold fra livsmappen på baggrund af SMS, email eller manglende svar.
• MinArv kan minde dig om årligt at gennemgå tryghedskontakter og kontaktoplysninger.

Betaling og kortoplysninger

Betaling håndteres af Nets/Nexi via hosted checkout. MinArv opbevarer ikke rå kortnummer, udløbsdato eller sikkerhedskode. Vi modtager betalingsstatus, abonnementsreference, maskeret betalingsinformation og nødvendige kvitteringsdata.

Når du skifter pakke, behandler MinArv den aktuelle abonnementsstatus, betalingsreference og eventuel Nets/Nexi subscription-reference, så pakkeskiftet kan gennemføres og den aktive adgang kan afspejle den betalte pakke.

Databehandlere og leverandører

For at drive MinArv bruger vi leverandører, som kun må behandle oplysninger efter instruks og når det er nødvendigt for tjenesten.

Backup, eksport og gendannelse

MinArv kan have tekniske backups for at kunne gendanne drift efter fejl. Backup er ikke en garanti for, at enkelte brugerfiler eller oplysninger kan genskabes efter brugerens egen sletning eller ved glemt livsmappekode.

Når du er logget ind, og livsmappen er låst op, kan du hente en krypteret ZIP-eksport af dine oplysninger direkte fra MinArv. Eksporten laves i browseren og låses med den livsmappekode, du bruger på eksporttidspunktet. Pakken kan efter oplåsning vise en læsevenlig PDF-rapport og give adgang til rå JSON-backup.

Eksportpakken kan indeholde følsomme oplysninger, dokumenter og billeder. Krypteret livsmappeindhold kan kun udleveres i læsbar form, hvis det kan låses op med din private livsmappekode.

Du kan også kontakte MinArv, hvis du vil anmode om indsigt eller hjælp til eksport.

Opbevaring og sletning

Konto- og abonnementsdata opbevares, så længe kontoen er aktiv. Nogle oplysninger kan derefter opbevares, hvis det er nødvendigt for bogføring, dokumentation, sikkerhed eller retskrav.

Du kan slette din profil via MinArv. Sletning fjerner profilen og tilknyttede brugerdata fra den aktive tjeneste. Oplysninger i tekniske backups slettes eller overskrives efter den almindelige backupcyklus og bruges kun til driftsgendannelse.

Dine rettigheder

Du kan anmode om indsigt, rettelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse. Kontakt os på info@minarv.dk, så hjælper vi med at behandle anmodningen.

Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.

MitID

MinArv forberedes til MitID-verificering ved oprettelse og første login i appen. MitID er ikke aktivt endnu og tilføjes først via en godkendt løsning, når integrationen er valgt.